Projektplanung im Internet
Definition Projekt
Ein Projekt besitzt einen klar definierten Anfang und ein Ende sowie einen präzise umrissenen Auftrag. Ein erfahrener Projektleiter bzw. eine erfahrene Projektleiterin mit ausreichenden und klar definierten Kompetenzen einschließlich Weisungsbefugnissen leitet ein Projektteam aus MitarbeiterInnen aller betroffenen Abteilungen.
Für ein erfolgreiches Internet-Projekt ist die direkte Unterstellung des Projektleiters unter die Geschäftsführung wichtig.
Projektleiter
Damit Sie Ihre Firma erfolgreich in das Internet bringen können, benötigen Sie ein hocheffizientes Projekt-Management, das die dazu notwendigen Prozesse steuert.
Ernennen Sie für ein Großprojekt mit mehreren Teilprojekten einen firmeninternen Programmmanager/Projektbündelmanager.
Dieser muss
- ein Fachmann sein, der bereits einmal derartige Internet-Projekte koordiniert hat. Angesichts der vielfältigen Fehlermöglichkeiten lässt sich Erfahrung durch nichts ersetzen.
- die absolute Rückendeckung des Vorstandes / der Geschäftsführung besitzen.
- als Koordinator die einzige Ansprechperson für alle externen Agenturen / Partner und für sämtliche internen Stellen sein.
- bereits bei der Erarbeitung der Firmen-Strategie mitgewirkt haben.
- die Internet-Konzeption mit einem oder mehreren externen Partnern entwickeln dürfen.
Nur dann können die Ziele "in time" (im Zeitplan), "in line" (innerhalb der inhaltlich-funktionalen Vorgaben) und "in budget" (im geplanten Kostenrahmen) erreicht werden.
Praxistipp
Ohne eine solide durchgeführte Strategieplanung kann kein Projekt erfolgreich umgesetzt werden!
Trennung der Technik vom Layout
Es gibt zwei Elemente bei einem Internet-Auftritt:
- Die weitgehend im Hintergrund wirkende und selten sichtbare Technik, wie z.B. die Datenbank, das Redaktionssystem, die Suchmaschine, die technische Struktur der Gruppierungen der Inhalte (der Sichten auf den Datenbestand) und der damit verbundenen Navigation, den Servern etc.
- Das jedem sofort ins Auge springende Layout, die Bilder, die Anordnung der Navigation, die Textinhalte etc.
Wenn Sie dies zusammen behandeln, wird in fast allen Fällen nur über die "schönen Bilder" gestritten und die dahinter liegende funktionale oder ungeeignete Technik vernachlässigt.
Fast jede Agentur wird Ihnen zwar das Gegenteil erzählen, aber sie tut dies aus Eigeninteresse. Es ist nämlich viel schwieriger eine saubere Technikorganisation aufzubauen, als schnell ein paar emotional ansprechende Fotos einzubauen.
Ohne eine optimal arbeitende Technik hinter dem Internet-Auftritt lässt sich dieser nachher nicht schnell und Kosten sparend pflegen.
Projektplanung
Die Projektplanung umfasst u. a. diverse Vorarbeiten.
- Lastenheft (Informationssammlung aller erdenklichen Wünsche)
- Analyse des Lastenheftes
- Vorstudie mit Alternativenbewertung
- Erstellung einer Vorgehens-Planung: Stufenplan festlegen
- Evtl. Multimedia-Partnerauswahl
- Vorstellung der Vorgehens-Planung
- Inhaltsplanung (line)
Pflichtenheft erstellen:
Welche Details aus dem Lastenheft / der ursprünglichen Wunschliste sollen im ersten Release erstellt werden. - Zeitplanung (time)
In welchem Zeitrahmen soll dies geschehen?
Nur ein sorgfältig geplantes Internet-Projekt wird langfristig erfolgreich sein.
Unter einem halben Jahr - vom ersten Gedanken bis zur Freischaltung (plan, build und saubere Übergabe in den run) - wurde noch keine erfolgreiche Website erstellt.
Bei Datenbanklösungen mit Redaktionssystem und Integration in die Backoffice-Systeme sind sogar Zeiträume von über einem Jahr normal.
Hier empfiehlt sich die Unterteilung in kleinere Teilprojekte in einem Stufenplan. - Kostenplanung (budget)
Je nachdem, ob Sie die internen Kosten für die diversen Analysen Ihrer Strategieentwicklung mit einrechnen, und abhängig vom Umfang der Website entstehen für einen Internet-Auftritt 4- bis 9-stellige Gesamtkosten.
- Inhaltsplanung (line)
- Aufbau eines Projekt-Controllings
- Beschluss mit endgültiger Etatfestlegung herbeiführen
- Evtl. Briefing und Pitching der Agenturen
Setzen Sie zuerst das Briefing und Pitching der Technik an. Diese ist i.d.R. wesentlich komplizierter und benötigt nach Vertragsabschluss für die Umsetzung auch länger als das Layout. - Serverauswahl
- Providerauswahl
- SLAs festlegen (Service-Level-Aggreements)
- Domains
- Bei Internet-Namenswünschen beraten
- Denic-Anfragen durchführen
- Domains rechtlich prüfen
- Domain-Gesamtkonzeption entwerfen, evtl. mit Stufenplan
- E-Mail-Adressen zu den Domains konzipieren
- Vorschlag unterbreiten und bestätigen lassen
- Erstellung eines Contentogramms / der Informationsarchitektur
- Erstellung der Navigation
- Layout-Erstellung
- Evtl. bereits Prototyp erstellen
- Fachkonzept mit detailliertem Durchführungsplan der Produktentwicklung
- Vorstellung und Abnahme
- Übergabe in die Produktentwicklung
Bitte beachten Sie, dass je nach Projekt noch wesentlich mehr Schritte zu durchlaufen sind.
Externe Vergabe
Sie können einen externen Projektleiter oder eine Multimedia-Agentur mit der Projektleitung beauftragen. Diese kann jedoch nur die projektspezifischen Aufgaben effizient lösen.
Sie sollten deshalb unbedingt auch einen internen Projektleiter zur Verfügung stellen, der hoch in der Hierarchie Ihrer Firma angesiedelt oder mit weit reichender Weisungskompetenz ausgestattet - zumindest für das Projekt - alles Notwendige in Ihrer Firma umsetzen bzw. veranlassen kann.
Vor allem bei Zusammenarbeit kompetenter externer und interner Projektleiter werden die erfolgreichsten, d. h. schnellsten, kostengünstigsten und inhaltlich vollständigsten Internet-Auftritte erstellt.
Bitte beachten Sie jedoch bei Agenturen:
DIN EN ISO 13407 (Norm für Projektmanager) schreibt unter Punkt 5.2 "die Aktive Beteiligung der Benutzer und ein klares Verständnis von Benutzer- und Aufgabenanforderungenn"
vor. Hierzu ist ein Ergonomie-Fachmann erforderlich.
Hilfe
Ich helfe Ihnen bei der Planung Ihrer Internet-Projekte und unterstütze Sie bei der Auswahl und Koordination der oft zahlreichen externen Partner.
Nutzen Sie meine Erfahrung sowohl in der Projektleitung als auch im Programm-Management (der Projektbündelleitung zahlreicher Einzelprojekte in einem Großprojekt).
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