Ergonomie in der Arbeitswissenschaft
Ziel der Arbeitswissenschaft ist die Gestaltung von produktiven, effizienten Arbeitsprozessen, deren Arbeitsbedingungen ... ausführbar ... sind.
(Bokranz, S.277). Hieraus lässt sich die Ergonomie als Teilgebiet ableiten.
Technologie und Technik
Technologie wurde früher auch Technikkunde genannt. Technologie kann auch als Bezeichnung für eine übergreifende, Wirtschaft und Gesellschaft umfassende Technikforschung und -lehre verstanden werden.
(Luczak, S.396). In der Arbeitswissenschaft wird sie oft als abstraktes Konstrukt, als Beschreibungsebene von Technik verstanden..., die die Systematik und Analyse konkreter Techniken zum Gegenstand hat.
(Luczak, S.396). Hierfür existieren dann i.d.R. mehrere technische Umsetzungsmöglichkeiten. So werden Fertigungsverfahren wie das Drehen als Technologien gesehen, die Drehmaschine bzw. die spezifische Arbeitstechnik des Drehers hingegen als Technik. Mit dem Begriff Technik werden als sowohl technische Sachsysteme (Werkzeuge, Maschinen, Anlagen etc.) als auch Verfahren oder (methodische) Vorgehensweisen (z.B. Arbeitstechnik) bezeichnet.
(Luczak, S.396).
Kirchner unterschied vier Gestaltungsbereiche: (nach Luczak, S.396).
- Technologische Gestaltung (Arbeitsverfahren, z.B. Fertigungsverfahren; d.h. grundlegende Entscheidungen sind betroffen, die auch grundsätzliche Arbeitsbedingungen schaffen. Die folgenden Gestaltungsbereiche modifizieren diese nur noch!)
- Technische Gestaltung (betroffen ist der Einsatz technischer Sachmittel im Arbeitssystem. Wie hoch ist dessen Technisierungsgrad? Wie ist die Funktionsteilung Mensch-Maschine festgelegt?)
- Ergonomische Gestaltung
Gegenstand der ergonomischen Gestaltung ist die Anpassung der Arbeit an Eigenschaften und Fähigkeiten des Menschen.
(Luczak, S.396). - Organisatorische Gestaltung (Zusammenfassung der Funktionen des Menschen zu Aufgaben bis hin zur Arbeitsteilung)
Arbeitsgestaltung (allgemein und auch in der Ergonomie)
- Verschiedene Arbeitssysteme werden betroffen.
- Man kann konzeptiv (im Vorfeld) oder korrektiv (im Nachhinein) vorgehen.
Es ist sinnvoller, á priori zu denken, statt á posteriori zu "wursteln". - Erst denken, dann handeln! - Strategische oder operative (das Arbeitssystem wird gestaltet) Gestaltungsvorhaben
Systemergonomische Gestaltung
Es lassen sich drei grundlegende systemergonomische Gestaltungsmaxime erkennen: (Bubb, Heiner, in: Schmidtke, Ergonomie, S.391)
- "1. Funktion: s'Was will der Operateur bezwecken und inwieweit kommt ihm das technische Arbeitsmittel dabei entgegen?s'
- 2. Rückmeldung: s'Kann der Operateur erkennen, ob er etwas bewirkt hat und welchen Erfolg er hatte?s'
- 3. Kompatibilität: s'wie groß ist der Umcodieraufwand zwischen verschiedenen technischen Informationskanälen?s'"
Ganzheitlicher Ansatz in der Ergonomie
Ein wichtiges Ziel der ergonomischen Arbeitgestaltung, die ganzheitliche Gestaltung des Arbeitsplatzes und der Arbeitsbedingungen, lässt sich indes nur umfassend realisieren, wenn bereits in der Planungsphase eines Arbeitsplatzes oder Arbeitssystems ergonomische Erkenntnisse angewendet werden.
Deshalb ist prospektive Ergonomie wirkungsvoller als eine Nachbesserung mittels korrektiver Ergonomie.
Grundlage der menschengerechten Gestaltung in der Ergonomie ist die Anthropometrie. Sie bezeichnet die Lehre von den Maßen, Maßverhältnissen und der Messung derselben am menschlichen Körper. Ferner untersucht man in der Anthropometrie die Abhängigkeit dieser Körpermaße von Einflussfaktoren wie Geschlecht, Alter, Sozialtypus, Bevölkerungsgruppe, Statur, etc. Neben den räumlichen Begrenzungsmaßen des menschlichen Körpers sind für das Internet besonders die Funktionsmaße des menschlichen Körpers (z.B. Sichtmaße) wichtig. Die anthropometrische Arbeitsplatzgestaltung hat als Ziel den Arbeitplatz den menschlichen Maßen anzupassen und hat Einfluss auch auf die informationstechnische Arbeitsgestaltung. Bei allen angegebenen Maßen ist die aufgrund der Normalverteilung die Summenhäufigkeit zu beachten. Man spricht von Perzentil (5 bzw. 95), wobei hier 90% der erwachsenen Menschen umfasst werden. Daraus werden i.d.R. für die DIN-Normen gewisse Größenklassen abgeleitet. D.h. individuelle Maße können erheblich davon abweichen. Die Akzeleration (Größenzunahme der Menschen) und die Altersabhängigkeit spielen eine große Rolle.
Die physiologische Arbeitsplatzgestaltung berücksichtigt in der Ergonomie die physiologischen Funktionen des Menschen besonders. Insbesondere geht es um die Anpassung des Arbeitsplatzes, der Arbeitsmittel, der Arbeitsmethode und des Arbeitsablaufes an den Menschen. Hier werden u.a. die Grenzen der Belastbarkeit aufgezeigt.
Die informationstechnische Gestaltung bemüht sich um die Optimierung der Elemente an der Schnittstelle Mensch-Maschine und der Kommunikation zwischen Mensch und Maschine. Hierbei handelt es sich überwiegend um die visuelle Repräsentation der Mensch-Computer-Interaktion. Man spricht hierbei auch von HCI / CHI - Human Computer Interaction / Computer Human Interaction - Mensch-Maschine Interaktion: Das Forschungsgebiet beschäftigt sich mit Soft- und Hardwareergonomie, insbesondere mit der Interaktion und mit den Schnittstellen zwischen Mensch Computer beschäftigt. Untergebiete von HCI sind:
- GUI (graphical unit interfaces - Grafische Oberflächen)
- Logik und Funktionalität der Funktionen/Merkmale
- Art und Weise, wie Menschen mit Ein- und Ausgabegeräten arbeiten
- Ergonomie: im Englischen die Wissenschaft der Gefahren, die diese Geräte darstellen, und wie wir sie umgehen.
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