Controlling 21

Dr. J. Schuhmacher

Visits

Visit bedeutet Besuch, nicht Besucher! Allerdings ist auch ersteres nicht zutreffend, da nur die IPs gezählt werden: Eine IP wird als ein Besuch gezählt. Dies wird oft noch mit einem willkürlichen Zeitfenster von 15 Minuten versehen. Tritt dieselbe IP nach einer Pause von 15 Minuten neu auf, so handelt es sich um einen neuen Besuch.

Auch mit dieser Einheit wird viel Schindluder getrieben. Nur allzu leicht spukt beim Wort Besuch die Gleichsetzung mit Mensch im Bewusstsein herum. Da jede IP gezählt wird, kann es sich auch um einen maschinellen Zugriff der Suchmaschinen, der Roboter, der Monitoring-Systeme etc. gehandelt haben.

Wer verlässliche Fakten als Grundlage für Investitionen sucht, benötigt die Netto-Daten-Analyse.

Die IP darf nicht mit einer Person gleichgesetzt werden. Proxies, Firewall und Router lassen viele Nutzer, die dahinter liegen, wie einen aussehen, da sie nach außen nur eine IP zeigen. Umgekehrt verändert sich die dynamische IP eines Benutzers, teilweise sogar während einer Sitzung! So existieren Provider, die eine unterschiedliche IP für GET- und für POST-Befehle vergeben. Im durchaus realistischen Fall, dass jemand mit Zeittarif automatisch vom Internet getrennt wird, wenn er zwei Minuten nichts macht, kann der identische Nutzer alle 10 Minuten sich unter einer neuen IP ins Internet einwählen, Ihre Seiten aufrufen und so Dutzende von Visits am Tag produzieren. Falls Sie diesen Fall für unrealistisch halten, so betrachten Sie einmal die Standard-Zeiteinstellungen der meisten gängigen Firewalls für Privatkunden und kleine Firmen.

Ein näherungsweiser Versuch der Ermittlung der Anzahl der Besucher kann m.E. bei einem relativ kurzen Zeitraum (z.B. bis zu einer Woche) mittels der heruntergeladenen CSS-Dateien durchgeführt werden. Falls der Nutzer seinen Browser-Cache in der Zwischenzeit nicht löscht oder zu gering eingestellt hat, so wird diese Datei nur einmal angefordert.

Die Zahl der wirklich an dem Auftritt interessierten neuen Besucher lässt sich annähernd über die Zahl der abgerufenen favico(n).ico ermitteln. Diese Datei wird angefordert, wenn sich ein Nutzer die Adresse bookmarked.

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